تصادف خودرو همیشه یک موقعیت اضطراری است—چه یک ضربه کوچک باشد و چه تصادف شدیدتر. در چنین لحظاتی مهم است که آرام بمانید و با نظم عمل کنید. این پنج گام به شما کمک می‌کند تا کنترل اوضاع را داشته باشید و حقوق خود را حفظ کنید.
1. محل تصادف را ایمن کنید و به مصدومان کمک کنید
فوراً چراغ‌های خطر را روشن کنید، مثلث هشدار را قرار دهید و جلیقه ایمنی بپوشید. به مصدومان کمک‌های اولیه کنید و در صورت تردید، پلیس و اورژانس را خبر کنید.
2. در صورت نیاز پلیس را مطلع کنید
در صورت بروز جراحات جسمی، اختلافات یا ابهام در تعیین مقصر، همیشه باید با پلیس تماس بگیرید. این امر باعث ثبت رسمی حادثه می‌شود که در مراحل بعدی برای پرداخت خسارت مفید است.
3. حادثه را مستند کنید
از محل حادثه، خودروهای درگیر، پلاک‌ها، خسارات و محیط اطراف عکس بگیرید. نام‌ها، آدرس‌ها و اطلاعات بیمه همه طرف‌های درگیر و همچنین شاهدان احتمالی را یادداشت کنید.
4. استخدام کارشناس خودرو
با یک کارشناس خودرو مستقل تماس بگیرید تا آسیب را به‌صورت حرفه‌ای ارزیابی کند. گزارش، پایه ادعای خسارت شماست – به‌ویژه در مقابل بیمه طرف مقابل.
5. خسارت را به شرکت بیمه خود گزارش دهید.
تا حد امکان سریعاً شرکت بیمه خود را از حادثه مطلع کنید – حتی اگر مقصر نباشید. در تصادف بدون تقصیر، معمولاً هزینه‌ها توسط بیمه طرف مقابل پرداخت می‌شود.
