Un accidente de coche siempre es una situación excepcional, ya sea un daño leve o una colisión más grave. En esos momentos es importante mantener la calma y actuar de forma sistemática. Estos cinco pasos le ayudan a mantener el control y asegurar sus reclamaciones.
1. Asegure el lugar del accidente y ayude a los heridos
Encienda inmediatamente las luces de emergencia, coloque el triángulo de advertencia y póngase un chaleco reflectante. Preste primeros auxilios a los heridos y, en caso de duda, llame a la policía y a los servicios de emergencia.
2. Informar a la policía (si es necesario)
En caso de lesiones personales, disputas o falta de claridad sobre la culpa, siempre debe llamar a la policía. Esto garantiza un informe oficial del accidente, que será útil más adelante para la gestión del siniestro.
3. Documentar el accidente
Tome fotos del lugar del accidente, los vehículos involucrados, matrículas, daños y el entorno. Anote nombres, direcciones y datos de seguro de todas las partes involucradas, así como posibles testigos.
4. Contrate a un perito de vehículos
Contacte a un perito independiente para una evaluación profesional del daño. El informe es la base para sus reclamaciones de indemnización, especialmente contra la aseguradora contraria.
5. Informe el daño a su compañía de seguros.
Informe a su propia aseguradora lo antes posible sobre el accidente, incluso si no tiene la culpa. En caso de accidente sin culpa, generalmente la aseguradora del otro implicado cubre los costos.
