Un accidente de tráfico es siempre una situación excepcional, ya sea un daño menor en la carrocería o una colisión más grave. En estos momentos, es importante mantener la calma y actuar de manera sistemática. Estos cinco pasos le ayudan a mantener el control y asegurar sus reclamaciones.
Paso uno: Asegure el lugar del accidente y ayude a los heridos
Encienda inmediatamente las luces de emergencia, coloque el triángulo de advertencia y póngase un chaleco de seguridad. Preste primeros auxilios a los heridos y, en caso de duda, llame a la policía y a los servicios de emergencia.
Paso dos: Informe a la policía (si es necesario)
En caso de lesiones personales, disputas o culpabilidad incierta, siempre debe llamar a la policía. Esto asegura un informe oficial del accidente, útil posteriormente para la reclamación de daños.
Paso tres: Documentar el accidente
Сделайте фотографии места аварии, участвующих автомобилей, номеров, повреждений и окружения. Запишите имена, адреса и страховые данные всех участников, а также возможных свидетелей.
Paso cuatro: Contratar a un perito de automóviles
Póngase en contacto con un perito de automóviles independiente para que evalúe profesionalmente los daños. La peritación constituye la base para sus reclamaciones de indemnización, especialmente frente al seguro de la parte contraria.
Paso cinco: Informe el daño a su compañía de seguros
Informe a su propia compañía de seguros sobre el accidente lo antes posible, incluso si no tiene la culpa. En caso de accidente sin culpa, normalmente el seguro de la parte culpable cubre los costes.
